Política de privacidade
Troca e devolução
Devolução do Produto - Online
A devolução de qualquer produto será feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento. Nesse período, se o produto apresentar defeito, comunique imediatamente nosso setor de atendimento ao cliente sac@comprebis.com.br e solicite os procedimentos para Troca ou devolução.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original do fabricante e avarias.
- os custos de postagem em casos de devolução por insatisfação ou compra errada serão por conta do comprador, tanto no retorno quanto no reenvio.
Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem via PAC ou Sedex.
Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.
Para postar o produto siga as instruções:
- acondicione o produto em sua embalagem original;
- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;
Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.
Devolução do Produto - Presencial
A devolução de qualquer produto será feita no prazo de até 48 horas, a contar da data da compra.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original do fabricante e sem nenhuma avaria.
- os custos de logística em casos de devolução por insatisfação ou compra errada serão por conta do comprador, tanto no retorno quanto no reenvio.
Somente para casos onde o material apresenta algum tipo de avaria na hora da compra. é possivel efetuar a troca ou manutenção do material
A Comprebis pode efetuar o ajuste em até 7 dias após a compra, depois desse prazo é de total responsabilidade do consumidor, prazo máximo de troca/manutenção por produtos com avarias é de 7 dias após a compra.
Se o produto apresentar defeitos por mal uso, a Comprebis não se responsabiliza.
Política de privacidade
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