Política de privacidad
intercambio y devolución
Devolución del producto
La devolución de cualquier producto se realizará dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de recepción. Durante este período, si el producto está defectuoso, notifique inmediatamente a nuestro departamento de atención al cliente en sac@comprebis.com.br y solicite los procedimientos de Cambio o Devolución.
Para cambiar un producto, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe enviarse en el embalaje original, sin signos de uso, violación del sello original del fabricante y daños.
- Los gastos de envío en caso de devolución por insatisfacción o compra incorrecta correrán a cargo del comprador, tanto en la devolución como en el reenvío.
Si el producto, junto con el embalaje en el que fue entregado, pesa menos de 15Kg y sus dimensiones no superan los 105cm de alto, 105cm de ancho y 105cm de largo, la devolución se puede realizar por correo vía PAC o Sedex.
Nuestros operadores enviarán, por correo electrónico, el código postal que deberá presentar en las oficinas de Correos.
Para publicar el producto siga las instrucciones:
- embalar el producto en su embalaje original;
- devolver todos los artículos / accesorios que vienen con el producto;
Todas las instrucciones serán proporcionadas por el departamento de atención al cliente.
Devolução do Produto - Presencial
A devolução de qualquer produto será feita no prazo de até 48 horas, a contar da data da compra.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original do fabricante e sem nenhuma avaria.
- os custos de logística em casos de devolução por insatisfação ou compra errada serão por conta do comprador, tanto no retorno quanto no reenvio.
Somente para casos onde o material apresenta algum tipo de avaria na hora da compra. é possivel efetuar a troca ou manutenção do material
A Comprebis pode efetuar o ajuste em até 7 dias após a compra, depois desse prazo é de total responsabilidade do consumidor, prazo máximo de troca/manutenção por produtos com avarias é de 7 dias após a compra.
Se o produto apresentar defeitos por mal uso, a Comprebis não se responsabiliza.
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